business highlight online : 8 ตุลาคม 2565 กมธ.ICT วุฒิสภา เอาจริง ผลักดันแก้ปัญหาแก๊งคอลเซ็นเตอร์ หลังเสียหายทางเศรษฐกิจนับพันล้านบาท แนะลงทะเบียนทุกครั้งก่อนเปิดใช้บริการมือถือ ธปท.เข้ม รับจ้างเปิดบัญชีม้า ตั้งเงื่อนไขการโอนเงินผิดปกติ
พล.อ.อนันตพร กาญจนรัตน์ ประธานคณะกรรมาธิการ การเทคโนโลยีสารสนเทศ การสื่อสาร และการโทรคมนาคม วุฒิสภา ประชุมติดตามการแก้ปัญหาอาชญากรรมทางเทคโนโลยี เพราะปัญหาแก๊งคอลเซ็นเตอร์ยังทวีความรุนแรง สร้างควาเดือดร้อนให้กับประชาชน เกิดความเสียหายทางเศรษฐกิจนับพันล้านบาท แม้ว่าหลายหน่วยงานรัฐร่วมแก้ปัญหาดังกล่าว แต่ยังไม่คืบหน้าเห็นผลเท่าที่ควร เพราะยังมีประชาชนจำนวนมากตกเป็นเหยื่อ คณะกรรมาธิการไอซีที จึงเสนอแนะให้หลายหน่วยงานเร่งแก้ปัญหา ประกอบด้วย
1.สำนักงาน กสทช. ควรเข้มงวดให้ผู้ประกอบการขายซิมการ์ดโทรศัพท์มือถือ ลงทะเบียนผู้ใช้บริการทุกครั้งก่อนเปิดใช้บริการ ตรวจสอบบัตรประชาชนผู้ใช้บริการเป็นของผู้ซื้อหรือไม่ ทำการแสกนใบหน้า ก่อนเปิดใช้งานต้องรับอนุญาตจาก กสทช. หรือผู้ประกอบการทุกครั้ง หากไม่ได้ทำการลงทะเบียนต้องยกเลิกให้บริการทันที ย้ำต้องลงโทษผู้ประกอบการอย่างจริงจัง
2.กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ควรออกนโยบายการแก้ปัญหาแก๊งคอลเซ็นเตอร์ เพื่อให้หน่วยงานในการกำกับดูแลนำไปปฏิบัติให้ชัดเจน โดยเฉพาะกรณีเมื่อผู้เสียหายค้นหาข้อมูลของคนร้ายด้วยตัวเอง และระบุตัวตนผู้กระทำความผิด เพื่อชี้เป้าหมายให้กับเจ้าหน้าที่ทำการจับกุม จะต้องมีความคืบหน้าจับกุมผู้กระทำผิด
3.กมธ. ICT เสนอปรับปรุงแก้ไขกฎหมาย การเปิดบัญชี อายัดบัญชี เพื่อให้ ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) กับสมาคมธนาคารไทยหารือร่วมกัน สร้างระบบความปลอดภัยเกี่ยวกับการทำธุรกรรมทางการเงิน โดยนำระบบ AI มาเป็นตัวช่วยวิเคราะห์จำแนกบัญชีที่มีความเสี่ยงต่อการหลอกลวง ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลพื้นฐาน เช่น อาชีพ รายได้ต่อเดือน สัมพันธ์กับเงินไหลเวียนเข้าบัญชีอย่างไร
สถาบันการเงินควรจัดทำ (KYC) เพื่อยืนยันตัวตนก่อนเปิดบัญชีเงินฝาก แจ้งให้ลูกค้าทราบถึงบทลงโทษการรับจ้างเปิดบัญชี หรือบัญชีม้า กำหนดเงื่อนไขให้ธนาคารอายัดบัญชีชั่วคราว 10-15 วัน เพื่อตรวจสอบการกระทำผิด การจำกัดวงเงิน หรือหน่วงระยะเวลาการเโอนเงิน หากโอนเงินแบบผิดปกติทั่วไป
การศึกษาช่องทางให้อำนาจสถาบันการเงิน ตั้งเงื่อนไขการโอนเงิน หรือกำหนดข้อจำกัดการโอนเงินในแต่ละบัญชี เช่น จำกัดวงเงิน การห้ามโอนเงินภายในระยะเวลาเท่าใด รวมทั้งการดีเลย์หรือหน่วงเงินไปยังบัญชีปลายทาง เว้นแต่ เป็นการทำธุรกรรมทางการเงินกับธนาคารเป็นประจำ
โดย กมธ. ICT พร้อมตั้งกระทู้ถาม นายกรัฐมนตรี รัฐมนตรีดิจิทัลฯ กสทช. สำนักงานตำรวจแห่งชาติ กระทรวงการคลัง เกี่ยวกับแนวทางแก้ปัญหา และเตรียมจัดสัมนาใหญ่ เชิญทุกฝ่ายร่วมถกปัญหาแก๊งคอลเซ็นเตอร์ เพื่อให้เห็นผลเป็นรูปธรรม ลดความเสียหายเกิดขึ้นกับประชาชน
Advertisement
